ご利用ガイド/初めての方へ

GUIDE

蔵六餅本舗 木村屋オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用については以下をご確認いただき、お買い物をお楽しみください。

よくあるご質問

オンラインショップのご利用について、よくお寄せいただくご質問をまとめました。
各ご質問の「+」をクリックいただくと回答が表示されます。

Q. 注文してからどれくらいで商品が届きますか?

ご注文確定後5日以内に発送いたします。
なお、製造に日数のかかる商品や数量によっては出荷にお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

Q. お届け日の指定はできますか?

可能です。ご注文より5日後以降の日時をご指定ください(沖縄は6日後以降)。

Q. 海外発送はできますか?

おそれいりますがお届けは国内のみとなっております。

Q. 領収書の発行はできますか?

可能です。ご注文時の備考欄に領収書の宛名と但し書きをご記入ください。
例:領収書希望/宛名:木村屋 太郎/但し書き:菓子代として
なお、代金引換の場合は配達員がお渡しするお客様控え(代金引換領収書)が領収書となります。

Q. 賞味期限は何日ですか?

各商品の詳細ページに記載しております。

Q. 蔵六餅は冷蔵庫に入れたほうが良いですか?

お餅が固くなりますので高温多湿を避けて常温で保管ください。

Q. 注文内容の変更、キャンセルはできますか?

ご注文日の翌日までに当店窓口までお電話でご連絡ください。その際、ご注文番号とお名前をお知らせいただきますようお願いいたします。
お問い合わせ先はこちら TEL:043-484-0021

Q. 木村屋のスタンプカードは使用できますか?

スタンプカードは、本店・鏑木店の店頭でのお買い物のみに使用できます。
決済時の割引も本店・鏑木店の店頭のみとなります。

Q. 贈答用の蔵六餅の「あんこ」の種類は変更できますか?

事前にご連絡を頂ければご希望の「あん」でお作りすることができます(粒あん・こしあん・白あん)。
事前に当店窓口までお問い合わせいただくか、ご注文時の備考欄にご記入ください。
例:全てこしあん希望

Q. 会員登録なしで購入することはできますか?

ゲストで購入していただくことが可能です。なお、ゲスト購入の場合はマイページをご利用いただけませんのでご了承ください。

Q. パスワードを忘れてしまいました。

マイページ ログイン画面の「パスワード再発行」より再発行いただけます。

お支払いについて

クレジットカード、代金引換、銀行振込からお支払い方法をお選びいただけます。

(1) クレジットカード決済
(2) 代金引換決済(ヤマト運輸 宅急便コレクト)
お代金合計(商品価格+送料)
手数料(税込)
1万円未満
330円
1万円以上~3万円未満
440円
3万円以上~10万円未満
660円
10万円以上
1,100円
(3) 銀行振込(前払い)
銀行名
千葉銀行(銀行コード 0134)
支店名
佐倉支店(支店コード 287)
口座種別
当座
口座番号
500165
口座名義
株式会社木村屋

配送について

お届け先1件につき8,000円(税込)以上のご注文で送料無料です。

地域
都道府県
送料
北海道
北海道
1,200円
北東北
青森県 秋田県 岩手県
900円
南東北
宮城県 山形県 福島県
800円
関東
茨城県 栃木県 群馬県  埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県
800円
信越
新潟県 長野県
800円
北陸
富山県 石川県 福井県
800円
中部
静岡県 愛知県 三重県 岐阜県
800円
関西
大阪府 京都府 滋賀県 奈良県  和歌山県 兵庫県
900円
中国
岡山県 広島県 山口県 鳥取県  島根県
1,000円
四国
香川県 徳島県 愛媛県 高知県
1,000円
九州
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
1,600円
沖縄
沖縄
1,600円

掛け紙・手提げ袋

(1) 掛け紙
紅白蝶結び
御祝全般、御礼、内祝、御中元・御歳暮など
紅白結び切り(10本)
寿、婚礼関係の御挨拶、御結婚御祝など
紅白結び切り(5本)
快気祝など
お悔やみ・仏事(蓮)
志、御霊前、御佛前、御供など
赤棒
記念品、粗品など
(1) 名入れ

FAXでのご注文

(1) 下記よりFAX注文書をダウンロードして、印刷してください。

※ 注文書が開かない場合は、下記より「Acrobat Reader」をインストールしてください。

(2) ご注文商品・数量・お客様情報などをご記入の上、下記までご送信ください。
043-484-1655
(3) お支払い

返品・交換について

食品のため以下の理由による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
(1) 不良品

万が一、お届けの商品に不良品またはご注文と異なる商品がございましたら、必ず商品到着後3日以内に当社窓口までご連絡いただいた上で着払いでご返送ください。確認の上、代替品と交換させていただきます。代替品の送料は当社で負担いたします。

(2) ご注文後の変更・キャンセル

ご注文後の変更・キャンセルは、必ずご注文日の翌日までに当社窓口までお電話でご連絡ください。その際、「ご注文番号」と「お名前」をお知らせいただきますようお願いいたします。ご連絡期限を過ぎた変更・キャンセルのご希望はお受けできませんのでご了承ください

お問い合わせ先

株式会社 木村屋
〒285-0025 千葉県佐倉市鏑木町491-4
TEL:0120-540-021(フリーダイヤル)
FAX:043-484-1655
受付時間:9:00~17:00